Legal
Política de privacidad
Esta política explica cómo La Miel Aesthetics recopila, usa, y protege la información cuando visita nuestro sitio web o recibe atención en nuestra práctica.
Última actualización: 6 de mayo de 2026
Resumen
La Miel Aesthetics LLC ("La Miel", "nosotros", o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo usamos esa información, las circunstancias en las que podemos compartirla, y las opciones y derechos disponibles para usted.
Esta política aplica a lamielaesthetics.com y cualquier subdominio relacionado, así como a la información que recopilamos en relación con los servicios proporcionados en nuestra ubicación de Raleigh, NC. La información de salud protegida también se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad separado bajo HIPAA, el cual recibe en su primera visita y está disponible bajo solicitud.
Información que recopilamos
Recopilamos información en dos categorías amplias: información que usted nos proporciona directamente, e información recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web o usa nuestros servicios.
Información que usted proporciona
Cuando reserva una cita, completa un formulario de admisión, nos contacta, o se suscribe a comunicaciones, puede proporcionar su nombre, información de contacto, fecha de nacimiento, información demográfica, identificación con foto, historial médico, medicamentos actuales, alergias, objetivos de tratamiento, información de pago, y formularios de consentimiento. Para atención estética y clínica, también puede proporcionar fotos de salud y tratamiento.
Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas vistas, y tiempo en el sitio. Usamos cookies y tecnologías similares para habilitar la funcionalidad del sitio, recordar preferencias, y medir el rendimiento.
Cómo usamos la información
Usamos la información que recopilamos para:
- Programar, entregar, y dar seguimiento a servicios estéticos y médicos
- Verificar identidad, confirmar citas, y procesar pagos
- Mantener registros médicos precisos y proporcionar continuidad de atención
- Comunicarnos con usted sobre citas, planes de tratamiento, cuidado posterior, y actualizaciones de la práctica (solo en la medida que haya consentido recibirlas)
- Mejorar nuestro sitio web, servicios, y experiencia del paciente
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, y de licencias profesionales
- Proteger los derechos, propiedad, y seguridad de pacientes, personal, y el público
HIPAA e información de salud protegida
La Miel Aesthetics es una entidad cubierta por HIPAA. La Información de Salud Protegida (PHI por sus siglas en inglés), incluyendo cualquier información de salud que le identifique o pueda razonablemente usarse para identificarle, se maneja de acuerdo con la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) y nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.
La PHI se usa y divulga para tratamiento, pago, y operaciones de atención médica según lo permite la ley. No venderemos PHI, y no usaremos PHI para marketing sin su autorización por escrito. Puede solicitar una copia de nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad en cualquier momento.
Servicios de terceros
Usamos un pequeño conjunto de proveedores externos confiables para operar nuestro sitio web y administrar la práctica. Estos incluyen:
- Google Analytics y Google Tag Manager, para medir el uso y rendimiento del sitio
- Sistemas de reserva en línea y de registros médicos electrónicos para programación de citas y documentación clínica
- Procesadores de pago para el manejo de transacciones
- Socios de financiamiento (Affirm, Cherry, CareCredit) cuando elige solicitar financiamiento de tratamiento
- Proveedores de correo electrónico y SMS para confirmaciones de cita, recordatorios, y comunicaciones de pacientes a las que opta
Manejo de su información por parte de proveedores
Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y, cuando aplica, a Acuerdos de Asociado Comercial (Business Associate Agreements) que limitan cómo pueden usar la información que se les comparte. Compartimos solo la información necesaria para entregar el servicio solicitado.
Retención de datos
Conservamos información personal y médica durante el tiempo necesario para proporcionar atención, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros médicos se conservan según las reglas de retención de registros de Carolina del Norte y cualquier requisito federal aplicable. Los datos de análisis del sitio web se conservan por períodos más cortos según se configuren en nuestras herramientas de análisis.
Sus derechos
Sujeto a la ley aplicable y a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad bajo HIPAA, usted tiene el derecho a:
- Acceder y solicitar una copia de la información personal y médica que tenemos sobre usted
- Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
- Solicitar restricciones sobre ciertos usos y divulgaciones de su PHI
- Solicitar comunicaciones confidenciales por medios alternativos o en ubicaciones alternativas
- Recibir un recuento de ciertas divulgaciones de su PHI
- Presentar una queja con nosotros o con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. si cree que sus derechos de privacidad han sido violados
- Retirar el consentimiento para comunicaciones que no sean de tratamiento (como correos electrónicos de marketing) en cualquier momento
Seguridad de la información
Usamos una combinación de salvaguardas administrativas, técnicas, y físicas para proteger su información. Ningún sistema puede garantizarse perfectamente seguro, pero trabajamos para mantener nuestras prácticas alineadas con las expectativas actuales de la industria y regulatorias, y para actualizarlas a medida que evoluciona el panorama de amenazas.
Privacidad de menores
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años fuera de una relación de padre o tutor en atención clínica. Si cree que un niño nos ha proporcionado información, contáctenos para poder tomar las medidas apropiadas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. Los cambios materiales se destacarán en el sitio web y, cuando sea apropiado, se comunicarán a los pacientes directamente.
Comunicaciones por mensaje de texto
Si nos proporciona su número de teléfono móvil y consiente recibir mensajes de texto, La Miel Aesthetics puede enviarle recordatorios de citas, notificaciones de cuenta, y (con consentimiento por separado) mensajes de marketing y promocionales. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Responda HELP para asistencia. Para detalles completos del programa, incluyendo cancelación y términos de responsabilidad del operador, consulte nuestros Términos de Servicio.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos su información, por favor contacte nuestra práctica:
La Miel Aesthetics, 7718 Six Forks Road, Suite 106, Raleigh, NC 27615. Teléfono: (919) 887-8666. Correo: lamiel@lamielaesthetics.com.